对流动商贩或占道经营行为实现实时监控和无接触式执法，对非法处置建筑垃圾行为进行“鹰眼”云监控，对淡水城区的空气质量、噪音、地质灾害点进行云监测，实现从地面巡查到云巡查，淡水街道办的智慧治理平台从2.0向3.0迈进，实现了“一屏观全域、一网管全城、一键调全局”，成为惠阳乃至惠州社会治理智能化、现代化的样板。

在淡水街道智慧治理平台指挥中心，可视化平台大屏幕中央是淡水街道的电子地图，旁边跳动着城市社会治理、消防预警、水务管理等各个模块的实时数据，以及重点区域的视频实况，让人可以直观地感受到平台为城市管理提供的数据支撑。

作为惠阳区的政治、经济、文化中心，淡水街道面积83平方公里，下辖22个社区和8个行政村，管理人口近65万，常住人口约45万，人口密度高达7200人/平方千米，社会管理压力持续增大，考验着城市基层治理的智慧与担当。

淡水街道依托智慧治理平台，构建“互联网+GIS网格化”运行机制，全面梳理辖区的人、事、物，将村（社区）边界线、河道、内涝点等地理位置信息以及疫情防控、“三小”场所等数据全部纳入平台，并将辖区30个村（社区）划分为30个大网格和140个小网格进行管理。网格员通过手机APP随时向智慧治理平台上传收集、发现的问题，形成“网格员上报—中心派单—部门跟进反馈—中心结案”的工作流程，中心实行24小时轮值制度，对台风预警、防溺水、疫情防控等各类突发紧急事件第一时间进行应急处理。

“我们可以通过视频，现场观摩到智慧治理管理平台对流动商贩占道经营情况的云管理。”为让记者感受平台工作效率，工作人员现场“喊话”，通过“视频通话”的“第一视角”，实时“监督”市容市貌整治工作。

淡水街道党工委副书记 钟新荣：我们整个社会治理，在这个智慧治理管理平台的统一管理下，实现了“一屏观全域、一网管全城、一键调全局”社会治理的智能化、现代化的管理模式，打破了以前的人海战术，包括疲劳战、突击战的模式，实现社会治理的智能化管理。

经过2年多的发展，淡水街道借助辖区20个高空鹰眼、高空热成像6个、小高空鹰眼81个、393个地面鹰眼进行实时监控，辅以无人机、无人艇、移动兵站等设备，建立全方位、立体式的监控体系，将以往耗时费力的“平面巡查”转变为科技预警。平台现有指挥调度、分析研判、城市感知等12个智能应用模块，基本打造出“平台端口高度互通、监控信息高度集成、后台分析高度精准、部门联动高度协同、上下调度高度统一、事件处理高度有力”的智能应用生态，为基层社会治理持续赋能提效。

钟新荣介绍说，智慧治理平台2.0时代主要围绕“全感知”作建设主题，完成城市感知系统作扩充（山体滑坡监测、大气扬尘噪音监测、人车流计算、智慧水务监测）。现阶段系统功能扩充已完成。

淡水街道党工委副书记 钟新荣：按照我们智慧治理平台的发展模式，我们街道党工委提出了一个叫城市感知系统的治理模式，我们会加强地质灾害、大气污染和噪音的监测，从而避免发生一些突发性或应急性灾害，也减少一些因噪音带来的群众矛盾纠纷。

钟新荣介绍说，3.0时代以“全汇聚”作主要建设主题，具体围绕将扩充的城市感知系统信息数据及同步上级系统信息数据汇聚到智慧治理平台，实现实时智能城市感知和特定信息的大数据验算为一体的新城市大脑。现阶段智慧治理平台在上下级信息互通还存在等级限制，惠阳区委、区政府也帮助淡水街道“打破”限制，助力3.0时代的智慧治理平台迈向新台阶，实现上下级全方面信息互通，实时数据更新，保证各项工作处置掌握最新、最实时、最实际的信息情况。